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      由于以前没有开通公网IP,本人以前是***用户,现弄到公网IP后经朋友介绍说金万维软件很好用,于是开始使用免费版,经过几天的试用感觉真的很好,不用像***收费版(本人一直用的收费***)限制流量,更不用像***样,在别人访问的你域名网站时需要转到他的服务器IP去解析来回转太慢。
       于是联系了客户,问是否能购买一级域名,客户回答可以的一级域名是需要单独购买,动态域名商业版也可以对顶级域名进行使用,但必须在购买域名成功后在购买动态郁闷服务,然后在2019年4月26日16点充值了100元先购买域名,充值进去后,在购物车提交付款充值成功,一直提示我账户余额不足,我郁闷了,连续等了1个多钟头还是同样效果,只有选中打了售后电话,售后让技术人员加我QQ,搞了30分钟的样子,来了一句“你的IE浏览器不兼容”,还好家里电脑够多,马上换了个电脑进行购买,并成功了,后来技术说需要我提供这个错误数据的截图,貌似他们好修复,我也积极配合,给技术截图发了过去。并以为只要购买了就能在继续购买动态郁闷服务了,结果一直等到9点,订单是提交成功了,但是没反映,在继续拨打技术电话,技术告知:需要等他们老总人工审核才能提交订单,我一下雷到了,心想这软件好,没事多等等就等等,反正***也还有两天才过期,还能顶着。
             这等就到了27号打开电脑一样,今天28号打开电脑一看订单生效了,兴奋的就开始转接服务器,等辛苦弄完服务器之后开始充值365元进行顶级域名升级商业服务,结果点开一看还是没有处理订单,虽然已经续费,但是账户余额还是365,心想是不是还需要人工审核订单,又继续拨打了售后电话,这下我直接懵逼了,售后告知我的顶级域名,控制台没打开,需要审核还是干嘛,然后登记需要需要去工信部备案,我懵逼了,我就挂个PS美工交流论坛,而且我是个体户,我怎么备案?我能备案么 ?并告知不备案的顶级域名动态解析是不让用的。听到这里我直接想哭,后来想想就顺带问了下,请问客户那我这个订单还未I审核,能否取消我退款,客户告知:你明天大早打我们运营电话吧,当时我就把电话挂了,隔了五分钟我赶快查账户余额,显示我的订单已经提交成功了,当时我哭笑不得。
            心想,当时你们售后找我要截图的时候,我都积极帮忙,早知道是这样我就想直接电话里面问你一句售后,你们偌大个公司,居然最重要的充值平台都能出错,还告诉我IE不兼容,要是我家里面没电脑,不充值了,100元你们不赚了么 ?是赚100元的事情么,是赚口碑啊!
            麻烦高管看见了,给个回复下,现在我的想法是,域名100元我当掉了,麻烦365的商业版费用退给我下,我的软件帐号qqwww1谢谢了。
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共 1 个关于金万维的管理人员请进来看下!的回复 最后回复于 2019-4-28 21:35

发表于 2019-4-28 21:35:56 | 显示全部楼层
您好,您联系方式 麻烦发邮件至 qihui@gnway.com 我跟您联系,了解下情况。
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